1. PRECIOS
Todos los precios de nuestros productos expuestos en la web son con impuestos siempre que en la cesta de la compra el usuario haya seleccionado como país de envío alguno de los países de la Unión Europea y sin impuestos en Canarias, Ceuta, Melilla y en el resto del mundo. Recordamos que los impuestos aplicables varían según el país desde el que se efectúe la compra.
En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, se aplicará en cada momento el tipo correspondiente vigente. Quedarán exentos de pagar este impuesto todas las empresas pertenecientes a países de la Unión Europea exceptuando España. Las ventas a cualquier otro país quedarán exentas de IVA, aunque recordamos que cada país aplicará sistemas aduaneros y/o las cargas impositivas correspondiente.
Los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía.
Los precios podrán ser revisados y modificados sin previo aviso.
2. FORMAS DE PAGO
Las formas de pago existentes son:
a) Contra Reembolso
Esta forma de pago sólo será válida para la compra de determinados artículos, para envíos a Península y siempre que su pedido no supere un importe de 120 Euros. El pago se realizará al contado en el momento de entrega del pedido a través de la compañía de transporte que efectúe la entrega. Esta forma de pago tiene un recargo, dicho importe se especifica en el momento de seleccionar como forma de pago el Contra Reembolso.
b) Transferencia Bancaria o Ingreso en Cuenta
En la confirmación del pedido se le indicará el número de cuenta en el que debe efectuar la transferencia a favor de Madvers Media Centre, S.L.
No olvide indicar en el concepto de la transferencia el número de pedido, así como su nombre y apellidos. Es muy importante que realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.
El pedido no se considerará efectivo hasta que el pago no esté reflejado en nuestra cuenta bancaria.
Los gastos correspondientes a esta forma de pago deberán ser asumidos por el usuario.
3. FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
El compromiso de Madvers, es la entrega al transportista de su pedido el mismo día de realización de todos aquellos pedidos que se formalicen antes de las 12:00 horas, siempre que el producto/s se encuentren en stock. Los pedidos posteriores a esa hora se tramitarán el primer día laborable posterior a día de realización del pedido. No se realizan envíos los Sábados, Domingos y festivos.
Los plazos de entrega se indican durante el proceso de compra y son a título orientativo. Ha de tenerse en cuenta que se computan en días laborables . No obstante, su demora no implicará la anulación de la compra ni indemnización alguna.
La fecha de entrega se considerará efectiva en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y éste haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.
El coste del porte es especificado en la cesta de la compra y dependerá del país de destino, forma de pago seleccionada, importe de la compra, peso y volumen.
Madvers enviará los productos mediante agencia de transporte o correo postal (sólo para canarias). Madvers enviará un correo electrónico al cliente cuando su pedido haya salido de nuestros almacenes. En dicho correo se le especificará datos tales como nombre de la mensajería, teléfono de contacto y número de envío o expedición.
4. GARANTIA
Los clientes de Madvers se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía. Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.
5. DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y ANULACIONES
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido para realizar un cambio o devolución. El producto debe ser enviado en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo etiquetas e instrucciones de uso. El envío de la devolución hasta nuestro almacén corre a cargo del cliente. Es muy importante que nos devuelva el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada. Para ello Madvers establece un plazo de 20 días a contar desde la recepción de la mercancía en nuestros almacenes. Tenga en cuenta que si pagó con tarjeta de crédito es probable que su banco no le muestre el importe de la devolución hasta el mes siguiente. Los gastos de envío y reembolso no serán reembolsados. En caso de cambio, el usario deberá volver a pagar los gastos de envío que se especifiquen en la web para ese nuevo producto/s.
Dirección para el envío (devolución/cambio) de productos:
Madvers Media Centre, S.L.
Plaza de la Infantas, Ed. Infanta María Luisa, local 12
11540 Sanlúcar de Barrameda (Cádiz)
Serán rechazadas todas las devoluciones de productos que no cuenten con el embalaje original y/o que no presenten el formulario original de devolución que puede solicitar a nuestro departamento de Atención al Cliente clientes@jes-extender.es
Ten en cuenta que Madvers no admite envíos a portes debidos.
¿Cómo puedo anular mi pedido?
Si tu pedido no ha salido de nuestro almacén, puedes anular tu pedido llamándonos al 902 58 55 24 (Horario: de 10:00 a 14:00) enviando un e-mail a clientes@jes-extender.es, indicando claramente los motivos de la anulación y su nº de pedido. En el asunto del e-mail poner "Anulación pedido".
Nuestro departamento de venta a distancia se encargará de la anulación del pedido.
6. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Madvers Media Centre, S.L.
La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos. Leer nuestra Política de Privacidad
Cookies
Madvers utiliza “cookies” con el único fin de ofrecer un servicio más personalizado y ayudar a que la navegación por sus páginas resulte más fácil y ajustada a las preferencias de sus usuarios.
Una “cookie” es un pequeño fichero de texto que un servidor de páginas Web almacena en la unidad de disco duro del usuario. Las “cookies” no pueden por sí mismas identificar a una persona ya que no hacen referencia a ningún dato de carácter personal y no se pueden ejecutar como código o contener virus.
Las cookies nos ayudarán, por ejemplo, a guardar la configuración del usuario (idioma y país desde el que navega) para que no tenga que introducir estos detalles de nuevo en su próxima visita. Además, nos permitirá gestionar su cesta de la compra y conservar la información de su pedido mientras recorre nuestras páginas.
7. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia , que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico)